terça-feira, 2 de junho de 2015
A plataforma de games online Steam criou uma política de reembolso para os jogos que ela comercializa. Segundo a Valve, o usuário "pode pedir reembolso para quase qualquer compra no Steam — por qualquer razão".
Porém, alguns requisitos devem ser atendidos. O jogo deve ter sido comprado há, no máximo, 14 dias e jogado por menos de duas horas. Somente assim o jogador pode fazer um pedido de reembolso ao suporte do Steam.
A Valve afirma que irá devolver o dinheiro em até uma semana por meio do mesmo método de pagamento usado pelo jogador, ou pela Steam Wallet.
A desenvolvedora detalhou algumas circunstâncias especais nas quais a política não irá se aplicar. Conteúdos que possam ser baixados ou comprados dentro do jogo, por exemplo, podem não ser cobertos pela medida, dependendo do que foi consumido.
Além disso, apesar de não serem muitos, existem alguns filmes dentro do Steam e eles não poderão ser reembolsados, com algumas exceções.
A Valve diz que irá analisar pedidos que não se adequem a política de reembolso, mas não garante nada. Outra hipótese que ainda é incerta é o que a empresa irá fazer em relação a jogos que podem ser zerados em menos de duas horas.
Mais informações, na integra: Steam Refunds
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